سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 12 مايو 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Vega، التي تديرها شركة Volt Dijital Pazarlama Ticaret Ltd. Şti. ("Vega" أو "نحن" أو "لنا")، بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا أو تقديم طلب أو التواصل معنا.
يعمل متجرنا بواسطة Shopify، التي تتيح لنا تقديم متجرنا الإلكتروني وخدمات الدفع وإتمام الطلب وإدارة الطلبات والخدمات ذات الصلة.
باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.
معلومات الشركة
العلامة التجارية: Vega
الشركة: Volt Dijital Pazarlama Ticaret Ltd. Şti.
العنوان: مسلك، إسطنبول، تركيا
البريد الإلكتروني: vegadresses@gmail.com
الهاتف: +90 542 694 14 14
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها
"المعلومات الشخصية" هي المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.
بحسب طريقة تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
معلومات الاتصال
قد تشمل اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
معلومات الطلبات والمعاملات
قد تشمل المنتجات التي تعرضها أو تضيفها إلى السلة أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها أو تستفسر عنها، إضافة إلى سجل طلباتك وتفاصيل معاملاتك.
معلومات الدفع
قد تشمل معلومات الدفع وسيلة الدفع وتأكيد الدفع وحالة المعاملة وتفاصيل الفوترة والمعلومات المتعلقة بالدفع.
لا نخزّن بيانات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن بواسطة مزودي خدمات دفع من أطراف ثالثة.
معلومات الحساب
إذا أنشأت حسابًا، فقد نجمع معلومات مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات والعناوين المحفوظة وإعدادات الحساب.
معلومات التواصل
تشمل المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو النماذج أو قنوات خدمة العملاء أو أي وسائل تواصل أخرى.
معلومات الجهاز والاستخدام
قد تشمل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل ومعلومات الشبكة والمعرّفات الفريدة والصفحات التي تم عرضها والمنتجات التي تم عرضها والوقت المقضي على موقعنا وكيفية تفاعلك مع خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد نجمع معلومات عبر ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والعلامات والتقنيات المشابهة لتشغيل موقعنا وتذكّر التفضيلات وتحليل حركة الزيارات وتحسين الأداء ودعم الأنشطة التسويقية.
2. مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
منك مباشرة، عند تقديم طلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا أو الاشتراك في الرسائل التسويقية أو تقديم معلومات عبر موقعنا.
تلقائيًا عبر موقعنا وملفات تعريف الارتباط والبكسلات وأدوات التحليل والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات، بما في ذلك Shopify ومزودو الدفع وشركاء الشحن ومزودو التحليلات ومنصات الإعلان وأدوات دعم العملاء.
من شركاء الأعمال والتسويق، حيثما يسمح القانون المعمول به.
3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
لتقديم خدماتنا وتحسينها
نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل متجرنا الإلكتروني ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وترتيب الشحن وإدارة الإرجاع والاسترداد وتقديم دعم العملاء وإدارة حسابك وتحسين تجربة التسوق لديك.
لتخصيص تجربة التسوق
قد نستخدم معلومات عن تفاعلاتك مع موقعنا لتذكّر تفضيلاتك وعرض منتجات ذات صلة وتحسين أداء الموقع وتقديم تجربة تسوق أكثر تخصيصًا.
للتواصل معك
قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وتعليمات الإرجاع وردود دعم العملاء وتحديثات السياسات وغيرها من الرسائل المتعلقة بالخدمة.
للتسويق والإعلان
حيثما يسمح القانون، وعند الحاجة بموافقتك، قد نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل تسويقية بالبريد الإلكتروني أو رسائل ترويجية أو تحديثات عن المنتجات أو إعلانات مخصصة.
قد نستخدم أيضًا منصات إعلانية وبكسلات لعرض إعلانات ذات صلة بناءً على نشاطك على الموقع أو مشترياتك السابقة أو نشاط السلة أو تفاعلاتك مع خدماتنا.
لمنع الاحتيال وتحسين الأمان
قد نستخدم المعلومات الشخصية للتحقق من المعاملات واكتشاف الأنشطة المشبوهة ومنع الاحتيال وحماية موقعنا والحفاظ على تجربة تسوق آمنة.
للأغراض القانونية والامتثال
قد نستخدم معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية والجمركية ومتطلبات جهات إنفاذ القانون، والرد على الطلبات القانونية، وإنفاذ سياساتنا، وحماية حقوقنا وعملائنا وأعمالنا.
4. كيف نشارك المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة لتشغيل أعمالنا أو تقديم خدماتنا أو الامتثال للالتزامات القانونية.
قد تشمل هذه الأطراف:
Shopify ومزودو خدمات التجارة الإلكترونية
يتم استضافة متجرنا وتشغيله بواسطة Shopify. قد تجمع Shopify وتعالج معلومات شخصية تتعلق باستخدامك لمتجرنا وإتمام الطلب والطلبات وتفاعلاتك مع خدماتنا.
مزودو خدمات الدفع
نشارك المعلومات اللازمة مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة وفحوصات الاحتيال والتحقق من المعاملات.
شركاء الشحن والخدمات اللوجستية
نشارك معلومات الشحن مع شركات النقل والشركاء اللوجستيين لتوصيل طلبك وتوفير التتبع ومعالجة المشكلات المتعلقة بالتوصيل.
مزودو خدمات دعم العملاء وتقنية المعلومات والحوسبة السحابية
قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات الذين يدعمون خدمة العملاء واستضافة البيانات ووظائف الموقع والبنية التقنية وعمليات الأعمال.
شركاء التحليلات والإعلان
قد نشارك أو نسمح بجمع معلومات معينة بواسطة منصات التحليلات والإعلان لقياس الأداء وفهم سلوك العملاء وتحسين خدماتنا وعرض إعلانات ذات صلة.
الأغراض القانونية أو التنظيمية أو التجارية
قد نشارك المعلومات عندما يقتضي ذلك الامتثال للقوانين المعمول بها أو الرد على الطلبات القانونية أو إنفاذ شروطنا وسياساتنا أو منع الاحتيال أو حماية الحقوق والسلامة، أو فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل الاندماج أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول.
بتوجيه منك أو بموافقتك
قد نشارك المعلومات عندما تطلب منا ذلك، أو عند استخدامك لتكاملات من أطراف ثالثة أو أدوات التواصل الاجتماعي، أو عندما تقدم موافقتك بطريقة أخرى.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال.
5. علاقتنا مع Shopify
يعمل متجرنا بواسطة Shopify. توفر Shopify المنصة التي تتيح لنا بيع المنتجات والخدمات لك.
قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها عبر موقعنا إلى Shopify ومزودي خدماتها وتخزينها ومعالجتها لديهم، بما في ذلك في دول خارج بلد إقامتك.
قد تعالج Shopify أيضًا بعض المعلومات الشخصية لتقديم خدماتها وتحسينها وحمايتها وتطويرها، بما في ذلك الميزات التي قد تستخدم معلومات من تفاعلاتك مع متجرنا وتجار آخرين وShopify.
لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Shopify للمعلومات الشخصية، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify ومصادر الخصوصية الخاصة بها.
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع أيضًا بحقوق يمكن ممارستها مباشرة عبر بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
تشغيل وظائف الموقع الأساسية وإتمام الطلب
تذكّر التفضيلات وتحسين تجربة المستخدم
تحليل حركة الزيارات وأداء الموقع
فهم سلوك التسوق والمنتجات
دعم الحملات التسويقية وإعادة الاستهداف والإعلانات
قياس فعالية الإعلانات والحملات
بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الموقع. وقد تُستخدم أخرى لأغراض التحليلات أو التسويق، حيثما يسمح القانون.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيلها على بعض ميزات الموقع، بما في ذلك إتمام الطلب والوصول إلى الحساب والتخصيص.
7. الرسائل التسويقية
إذا اشتركت في نشرتنا البريدية أو وافقت على تلقي رسائل تسويقية، فقد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل عن المنتجات والعروض والوصولات الجديدة والتحديثات.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا أو بالتواصل معنا على:
vegadresses@gmail.com
حتى إذا ألغيت الاشتراك في الرسائل التسويقية، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بطلباتك أو حسابك أو مدفوعاتك أو شحنك أو الإرجاع أو طلبات دعم العملاء.
8. المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى أو الدقة أو سياسات المواقع التابعة لأطراف ثالثة التي لا نتحكم بها.
إذا زرت موقعًا تابعًا لطرف ثالث، فعليك مراجعة سياسة الخصوصية والشروط الخاصة به قبل تقديم أي معلومات شخصية.
9. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا أو سن الرشد القانونية في بلدك.
لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا على:
vegadresses@gmail.com
سنتخذ خطوات معقولة لحذف هذه المعلومات حيثما يقتضي القانون المعمول به.
10. الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية.
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تقديم خدماتنا وحفظ السجلات والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية وحل النزاعات ومنع الاحتيال وإنفاذ سياساتنا.
11. عمليات نقل البيانات الدولية
لأننا نعمل على المستوى الدولي ونستخدم مزودي خدمات عالميين، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى دول خارج بلد إقامتك أو تخزينها أو معالجتها فيها.
حيثما يقتضي القانون المعمول به، نعتمد ضمانات مناسبة لعمليات نقل البيانات الدولية، مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية النموذجية أو آليات النقل المعترف بها الأخرى.
12. حقوقك وخياراتك
بحسب بلدك أو منطقتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
الحق في الاطلاع
يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح
يمكنك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحق في الحذف
يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة القيود القانونية والتشغيلية.
الحق في نقل البيانات
يمكنك طلب نسخة من بعض المعلومات الشخصية بصيغة قابلة للنقل، حيثما ينطبق ذلك.
الحق في الاعتراض أو تقييد المعالجة
يمكنك الاعتراض على أنشطة معالجة معينة أو طلب تقييدها، حيثما ينطبق ذلك.
الحق في سحب الموافقة
عندما نعالج معلوماتك الشخصية استنادًا إلى موافقتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ولا يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة.
الحق في إدارة تفضيلات التسويق
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل معنا.
لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا على:
vegadresses@gmail.com
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد على طلبك. وسنرد خلال فترة معقولة وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.
لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية.
13. الشكاوى
إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا أولًا على:
vegadresses@gmail.com
بحسب بلدك أو منطقتك، قد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية أو عمليات أعمالنا.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.
15. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا أو معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:
العلامة التجارية: Vega Dresses
الشركة: Volt Dijital Pazarlama Ticaret Ltd. Şti.
البريد الإلكتروني: vegadresses@gmail.com
الهاتف: +90 542 694 14 14
العنوان: مسلك، إسطنبول، تركيا
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإن Volt Dijital Pazarlama Ticaret Ltd. Şti. هي المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
